Comptant près de quarante bénévoles, le service de premier répondant répond à environs trois cents appels par semaines. Une grande partie de leurs appels sont pour des personnes âgées; la territoire de Côte-Saint-Luc comptant beaucoup de foyer pour ceux-ci. Leur temps moyen de réponse est d’un peu moins de trois minutes, ce qui donne à la population de l’arrondissement de Côte-Saint-Luc un service des plus rapide. Ils possèdent trois véhicules et du matériel ressemblant à la majorité des véhicules d’Urgences Santé. Leur travail consiste à intervenir durant sur les appels médicaux le temps que l’ambulance est en route et ne font pas de transports de patients vers les centres hospitaliers. Ils se rendent aussi sur les appels d’incendies dans leur arrondissement par mesure préventive. La répartition des premiers répondants ce fait par l’ancienne centrale de répartition des pompiers de Côte-Saint-Luc, qui s’occupe maintenant uniquement de la sécurité publique et des premiers répondants. Le 4 décembre dernier, j’ai eu l’occasion de suivre une équipe la durée d’un quart de travail, soit de 18h à minuit. À mon arrivée, brève présentation et quelques minutes plus tard, le premier appel de la soirée volé à l’équipe avant nous puisqu’il était environs 17h55, et qui malheureusement ou heureusement, ne sera que notre seul appel. Une dame âgée ayant des troubles respiratoires. Arrivés sur les lieux, dans une résidence de personnes âgés, nous sommes montés à la chambre, la dernière tout au bout du corridor... Moniteur cardiaque installé par Randi, masque à oxygène par Jordy. Quelques notes sont prises par Jordy pendant que Randi réconforte la dame. Quelques instant plus tard, les ambulanciers de Urgences Santé sont arrivés sur les lieux. Petite explication sur la situation générale de la patiente pour les ambulanciers, nous reprenons l’équipement et nous sommes de retour en service. De retour à la caserne, ce sont les papiers qui attendent les intervenants après un appel. Après avoir fini avec toute la paperasse, nous nous sommes dirigés chez Mark Bindman (www.firebuff-montreal.com) avec qui Jordy fit un échange d’écusson de pompiers. La faim s’installant, on se rendit manger un peu. Par la suite, nous nous sommes rendu à la caserne 78 voir le centre de répartition des premiers répondants. Anciennement centre de répartition des pompiers, premiers répondants, sécurité publique ainsi que centrale d’alarme des bâtiments municipaux de la Ville de Côte-Saint-Luc, il ne sert maintenant qu’aux premiers répondants et à la sécurité publique. Un petit tour de la caserne et nous sommes repartis. Nous avons fais de la patrouille dans les rues de l’arrondissement mais nous n’avons pas eu d’autres appels. De retour à la caserne, les membres de l’équipe qui prenait la relève étaient déjà arriver... et se préparaient pour le quart. Voici ce terminant le miens... Ce reportage n’aurait pas été possible sans l’aide de Jordy et Randi, avec qui j’ai passé mon quart et toute l’équipe du EMS de Côte-Saint-Luc. Je tiens à les remercier! Les SMU sont toujours à la recherche de nouveaux bénévoles. Pour rejoindre l'équipe des Services Médicaux d'Urgences, vous pouvez visiter le site internet de l'arrondissement de Côte-Saint-Luc ou vous pouvez contacter le centre de répartition au 514-485-6950.